Как избежать переплаты за тур при изменении курса рубля: советы и рекомендации

Как правильно поступить, если туроператор пересчитал стоимость путевки из-за падения курса рубля, а агент предложил оплатить только 10% при заключении договора, а теперь требует оплатить оставшиеся 90% по курсу ЦБ, что значительно дороже изначальной стоимости, и в договоре не указаны стоимость тура в у.е. и привязка к курсу у.е., но есть пункт об изменении или расторжении договора в случае невозможности исполнения по обстоятельствам, за которые никто не несет ответственности?

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если в договоре не было прописано условия изменения стоимости путевки в случае изменения курса валют, то туроператор не имеет права требовать дополнительной оплаты за оставшиеся 90% по новому курсу ЦБ РФ. В данном случае следует обратить внимание на пункт договора, который упоминается в вопросе, о том, что при невозможности исполнения договора по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, применяются положения ГК РФ. Возможно, в данном случае следует применить этот пункт и попробовать договориться с туроператором об альтернативных вариантах исполнения договора, например, о возможности выбора другого направления или о возврате денежных средств. Если же туроператор настаивает на дополнительной оплате, то стоит обратиться к юристу для защиты своих прав в судебном порядке.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на приобретение туристической услуги с агентом или туроператором.
  2. Документы, подтверждающие оплату 10% стоимости путевки.
  3. Обмен сообщениями с агентом или туроператором, где они требуют оплату оставшейся части стоимости и приводят причины пересчета стоимости и указание на курс ЦБ.

Согласно п.3 ст.781 ГК РФ, при невозможности исполнения договора по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, устанавливается особый порядок возврата денежных средств, изменения или расторжения договора.

В связи с этим, необходимо проанализировать, являются ли обстоятельства, которые стали причиной пересчета стоимости, обстоятельствами, за которые ни одна из сторон не отвечает. Если это так, то в соответствии с п.3 ст.781 ГК РФ может быть установлен особый порядок оплаты или изменения договора. Однако, если обстоятельства, ставшие причиной пересчета стоимости, были известны на момент заключения договора, агент или туроператор могли бы установить соответствующие условия в договоре.

Следует обратить внимание на то, что если стоимость путевки прописана в рублях, то туроператор или агент не могут производить перерасчеты согласно курсу ЦБ, если об этом не было договорено заранее. Если такие условия в договоре отсутствуют, то сумма, указанная в договоре, является обязательной для выполнения.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к агенту или туроператору и достичь компромисса в вопросе оплаты оставшейся части стоимости путевки. Если это не удается, то можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 781 ГК РФ ("Обстоятельства, исключающие ответственность") и статья, указанная в договоре о турпутевке, которая устанавливает порядок изменения или расторжения договора в случае невозможности исполнения его по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы