Как избежать обмана при сотрудничестве с информационным агентством: оплата услуг, просмотр квартир и возврат оплаты

Если услугами информационного агентства были оказаны услуги по поиску квартиры для аренды, то в соответствии с законодательством Российской Федерации по договору агентирования агент обязан действовать в интересах своего клиента и целевое назначение этого договора заключается в предоставлении информации о возможностях осуществления определенной сделки. Однако, если агент действовал не заботясь о правах и интересах клиента, то данное поведение может быть оценено как скрытый обман со стороны агентства, за которым последовала фиктивная сделка, о чем свидетельствует неполучение услуг, оговоренных в договоре.

В данной ситуации следует обратиться в первую очередь к менеджеру агентства с претензией о возврате денежных средств. Если это не дает результатов, то можно обратиться в суд и требовать возврата денежных средств, уплаченных за услуги, которые не были оказаны.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующий перечень документов: 1. Копия договора между вами и информационным агентством (если такой договор был заключен); 2. Копии банковских документов об оплате услуг информационного агентства; 3. Копии всех электронных писем и сообщений, обмененных между вами и информационным агентством, а также между вами и хозяйкой квартиры; 4. Копии всех объявлений на сайте антиагент, которые прислала вам Светлана; 5. Иная документация, которая может подтвердить факт обмана со стороны информационного агентства.

В данной ситуации стоит обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру с жалобой на действия информационного агентства. Также можно направить претензионное письмо с требованием вернуть уплаченную вами сумму за услуги, которые были оказаны ненадлежащим образом. Если информационное агентство не будет реагировать на письменные требования, можно обратиться в суд для взыскания суммы, уплаченной за услуги. Важно иметь доказательства того, что информационное агентство обмануло вас и что услуги были оказаны ненадлежащим образом.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения"
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 2 Федерального закона "О рекламе"
• Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество"

Для возврата денег и защиты прав потребителя в данной ситуации рекомендуется обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, например, Роспотребнадзор или суд.