Аренда жилья и конфликт с информационным агентством: от правового консультанта до суда

Судя по описанию ситуации, возможно компания нарушает статьи Закона о защите прав потребителей о некачественной услуге и возврате денег. Для начала необходимо письменно обратиться к компании с требованием возврата денег и обратить внимание на соответствие образца заявления и устава компании, а также на различия в наименовании компании. Если компания ответит отказом, следует обратиться в суд. Для подачи иска необходимо обратиться в судебный орган с заявлением, в котором следует подробно изложить все обстоятельства дела. Суд рассмотрит дело и вынесет решение в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор на оказание услуг информационного агентства "Ресурс Инвест", заключенный между клиентом и агентством. От данного документа следует убедиться в том, что в нем прописаны условия возврата аванса, в случае, если жилье не подходит клиенту.

2. Записи телефонных разговоров с представителями агентства "Ресурс Инвест", которые были проведены по поводу условий оказываемых ими услуг. Такие записи могут быть использованы в качестве доказательства.

3. Свидетельства о передаче аванса или других денежных средств на счет организации "Ресурс Инвест", а также документы, подтверждающие факт отказа в возврате денежных средств.

4. Письменное заявление, отправленное клиентом агентству "Ресурс Инвест", требующее возврата денежных средств.

5. Письма, полученные клиентом в ответ на его заявление.

6. Документы, подтверждающие фактические нарушения устава ООО "Ресурс Инвест", установленные клиентом (например, неверный указ на директора).

7. Закон о защите прав потребителей или другие связанные законы.

С учетом представленной информации, возможна подача иска в суд на возврат аванса и дополнительной компенсации. Необходимо получить консультацию у юриста, который занимается подобными делами, чтобы оценить возможные риски и перспективы данного дела.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 29 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на свободный выбор товара (работы, услуги) и на защиту от недостатков товара (работы, услуги);
• Статья 32 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на расторжение договора и возврат уплаченной за товар (работу, услугу) суммы в случае если товар (работа, услуга) оказался ненадлежащего качества или не соответствует договору;
• Ограничение права потребителя на расторжение договора и возврат уплаченной суммы может быть осуществлено только при условии, что это предусмотрено договором (Статья 32.3 Закона о защите прав потребителей);
• Статья 159 Уголовного кодекса РФ - мошенничество (если будет доказано, что ООО предоставило ложную информацию и получило у заявителя деньги в качестве аванса при отсутствии возможности оказать услугу по сдаче жилья);
• Статья 178 Уголовного кодекса РФ - вымогательство (если будет доказано, что ООО отказывается вернуть деньги, несмотря на требование заявителя и ссылки на действующее законодательство);
• Статья 191 Уголовного кодекса РФ - незаконные действия чиновника (если будет доказано, что представитель ООО предоставил фальшивое заявление, на основе которого был отказан в возврате денежных средств);
• Статьи 53, 54 и 55 Гражданского кодекса РФ - правила о договорах.