Как избежать обмана при ремонте окон для пенсионеров: знакомство с опытом навязывания услуг и дороговизной замены

Если факт навязывания услуг и завышения цен был подтвержден, следует обратиться в компетентные органы защиты прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или судебные органы. Потребитель может потребовать полного возврата уплаченных сумм, а также возможных убытков в связи с установкой ненужной фурнитуры. Также, необходимо обращаться к адвокату специализирующемуся в области защиты прав потребителей для получения квалифицированной юридической помощи.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копии договоров и актов о проделанной работе, подписанные мамой-пенсионеркой.
2. Квитанцию об оплате залога 400 рублей.
3. Доказательства ненадлежащего качества работы и завышенных цен на установку фурнитуры (например, сравнительные цены на фурнитуру на рынке).
4. Любые записи, записанные аудио- или видео-, которые могут подтвердить факт обмана.

После сбора указанных документов и доказательств необходимо обратиться в органы государственной власти - Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) - с жалобой на необоснованный ремонт и завышенные цены на установку ненужной фурнитуры. Также возможно обратиться в суд с требованием о возврате денег и компенсации ущерба за моральный вред.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 150 УК РФ "Незаконное предпринимательство", статья 21.14 КоАП РФ "Нарушение правил оказания услуг".