Как избежать обмана при покупке кроссовок через группу ВК? Советы по обмену и возможности оплаты за новую пару

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на обмен товара на аналогичный товар другого размера, формы, размера, фасона, расцветки или конфигурации в течение семи дней со дня получения товара, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или не может быть использован по назначению. В данном случае, вы имеете право на обмен кроссовок на товар аналогичного размера, предоставленного магазином, и возвращение товара продавцу должно происходить без оплаты покупателем доставки, при условии, что была осуществлена доставка или продавец согласен оплатить доставку товара. Рекомендуется продавцу предоставить подтверждение возврата товара и информировать Вас о получении возврата и отправке новой пары товара. В случае невыполнения продавцом своих обязательств, Вы можете обратиться в судебные инстанции за защитой своих прав.

Для решения данной ситуации рекомендуется составить претензию продавцу, в которой указать, что кроссовки были получены разных размеров. В претензии необходимо указать требование обмена товара на кроссовки нужного размера без дополнительной платы за доставку. Также в претензии нужно указать, что в случае отказа продавца от обмена или невыполнения обязательств продавца, будут предприняты судебные меры.

Для подачи претензии нужно иметь чек об оплате товара, переписку с продавцом, а также подтверждение отправки товара обратно. Если продавец откажется от обмена или не будет выполнять свои обязательства, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 454-462 о правах потребителя при купле-продаже товаров ненадлежащего качества и возможности обмена товара или возврата денежных средств. Также применимы положения Федерального закона "О защите прав потребителей" в отношении прав потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества. В данной ситуации стоит обратиться к продавцу с требованием проведения обмена и договориться о способе доставки и оплаты. В случае несоблюдения продавцом своих обязательств, потребитель может обратиться в защиту своих прав в суд или в Роспотребнадзор.