Как избежать обмана при покупке антенн: получение безделушек и недостаточный функционал

Если фирма СТЕЛС обманула вас, отправив некачественный товар вместо обещанного, вы имеете право на возврат денежных средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы можете обратиться с требованием о возврате денежных средств либо замены товара, если это возможно. При этом необходимо обратиться к представителям компании и предоставить им доказательства обмана, например, фотографии товара и гарантийный талон. Если компания отказывается выполнять свои обязательства, то вы можете подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав потребителей или обратиться в суд.

Для решения этого вопроса следует собрать и предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен с фирмой СТЕЛС.

2. Доказательства, подтверждающие факт обмана со стороны фирмы СТЕЛС и то, что антенны не соответствуют заявленным характеристикам. Это может быть фотографии, видеозаписи, отзывы других покупателей фирмы СТЕЛС или экспертные заключения.

3. Копии всех документов, которые фирма СТЕЛС Вам предоставила, включая инструкции по использованию и упаковку.

4. Всю переписку между Вами и фирмой СТЕЛС, включая все электронные сообщения, письма и записи телефонных разговоров.

По полученной информации Вы можете предъявить претензию фирме СТЕЛС на возмещение стоимости товара или замену его на соответствующий образцу. Если фирма СТЕЛС отказывается устранить недостатки товара или вернуть деньги, необходимо обратиться в суд с иском и приложить все собранные доказательства.

Статьи 14, 15, 16, 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Статьи 1402, 1515, 169, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации.