Как избежать навязывания товара и судебного иска от CrystalUp: советы для интернет-покупателей

Каковы мои права и возможности, если компания навязывает мне товар по телефону за накопленные баллы, присланный товар не пригодился и не был выкуплен, а также угрожает возможным судебным иском на сумму 12 307 рублей, требует забрать заказ и решить вопрос до судебного порядка, и возможно ли предъявление мне каких-либо обязательств или санкций со стороны компании CrystalUp?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Вам не могут предъявить никаких обязательств по оплате товара или возмещению расходов компании без судебного решения, которое было бы вынесено в ходе гражданского или арбитражного дела. Если вы не подписали договор на покупку данного товара и не получили его, то никаких обязательств вы не несете перед продавцом. В случае, если компания предъявляет вам неправомерные обязательства, вам следует обратиться в компетентный орган или юридический центр для защиты ваших прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

  1. Сообщение о доставке товара на почту и любые другие документы, подтверждающие получение Вами сообщения об отправке товара.

  2. Копия сообщения о навязывании товаров по телефону и любые другие документы, которые подтверждают факт получения Вами навязываемого товара по телефону.

  3. Любые другие документы, которые могут помочь доказать Вашу позицию в данном споре с компанией.

На основании предоставленных документов можно будет выяснить, был ли заключен договор купли-продажи товаров между Вами и компанией, а также принять решение относительно предъявляемых к Вам требований. В любом случае, если компания будет предъявлять Вам какие-либо требования, важно обратиться за юридической помощью к компетентному юристу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Необходимо уточнить больше деталей для определения применимых статей Закона РФ. Однако, судя по описанным обстоятельствам, возможно, что данная ситуация может попадать под действие статей:

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности за отказ от принятого на условиях договора оферты;

Статья 158 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - о заключении мирового соглашения в досудебном порядке;

Статьи 1094-1101 Гражданского кодекса Российской Федерации - о договоре розничной купли-продажи;

Статьи 208-209.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - о мошенничестве.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы