Как избежать долга и проблем с Ростелекомом: опыт пользователя

"Как мне избавиться от долга в 2500 рублей, который накопился за год пользования интернетом от Ростелекома, если после месяца плохого качества услуг я сменил оператора, а теперь компания постоянно звонит и требует вернуть деньги, а также прислала смс о возбуждении судебного дела, хотя я не хочу платить, поскольку услуги были отвратительными?"

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день. К сожалению, любой долг, который вы не оплатили, может привести к судебному разбирательству. Если на момент перехода на другого оператора вы не закончили договор с Ростелекомом или не оплатили задолженности, то компания имеет право требовать возврата долга. В такой ситуации я рекомендую обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для консультации и помощи в данном вопросе. Однако, если у вас есть возможность оплатить задолженность, я бы рекомендовал это сделать, чтобы избежать последствий судебного разбирательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться к юристу для получения квалифицированной консультации. В целом, если компания имеет основания для требования возврата долга, то Вам рекомендуется доставить платежи и оплатить задолженность. Если же Вы не согласны с требованиями компании, то документы, которые могут потребоваться для решения вопроса в судебном порядке, могут включать в себя: копии договоров с Ростелекомом и другим оператором, копии платежных документов и сообщений, которые Вы получали от Ростелекома о задолженности. Рекомендую обратиться к юристу для оказания помощи в решении данного вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 779 - давность долга; статья 1089 - договор оказания услуг связи; статья 1090 - порядок предъявления требований по договору оказания услуг связи; статья 1204 - последствия неисполнения обязательства); - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 13.7 - нарушение правил оказания услуг связи); - Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (статья 204 - судебные извещения и порядок их направления).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы