Как избежать проблем с доставкой телефона: опыт пользователя и отзывы о магазине

В данной ситуации, если продавец не выполняет свои обязательства по предоставлению товара в течение оговоренного срока, потребитель может обратиться в магазин с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за товар. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат денег за товар в случае, если продавец не выполнил свои обязательства по поставке товара. Если магазин отказывается вернуть уплаченные денежные средства, то потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав, в том числе потребовать компенсации убытков, связанных с простоем денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи или оформления кредита на телефон.
2. Квитанцию об оплате кредита или чек/кассовый чек об оплате телефона, если была произведена предоплата.
3. Корреспонденцию с магазином по поводу оформления предзаказа и согласования сроков поставки телефона.
4. Свидетельства других покупателей о проблемах с этим магазином в виде отзывов, жалоб, судебных решений и т.д.

С данной документацией можно обратиться в суд или к юристу для защиты своих прав и получения возможного возврата средств или получения заказанного товара. Важно оказывать давление на магазин для быстрого разрешения данной проблемы и при необходимости обращаться в государственные учреждения за защитой прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы для данной ситуации:

статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении в нем существенного недостатка в установленные сроки после покупки;

статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае продавцом нарушения установленных сроков поставки товара;

статья 477 ГК РФ - право покупателя на потребление товара в надлежащем количестве и качестве в установленные сроки;

статья 497 ГК РФ - право покупателя на расторжение договора купли-продажи по основаниям, предусмотренным законом или договором.