Как вернуть аннулированный номер Мегафон и избежать проблем при выезде за границу: опыт пользователя

Согласно законодательству Российской Федерации, оператор связи должен предоставлять абоненту информацию о его номере, о его статусе и возможности его восстановления. Если абонент оплатил долг и соблюдал законодательство о связи, то ему необходимо обратиться в офис оператора связи, который должен был обеспечить возврат номера в течение 90 дней. В случае, если возврат номера не был возможен в срок, оператор связи обязан проинформировать абонента об этом исходя из запретов, установленных законодательством Российской Федерации. Если оператор связи продал номер до наступления срока возврата, то это является нарушением законодательства Российской Федерации и обязанности оператора связи предоставлять информацию в разумный срок. Рекомендуется обратиться к адвокату, чтобы узнать, какие юридические меры можно предпринять в данном случае.

Для решения данного вопроса, следует иметь в наличии следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг связи с оператором Мегафон;
2. Копия всех обращений (письменных и устных) клиента в оператора Мегафон, в том числе переписки в приложениях;
3. Квитанция об оплате долга, в случае если таковой факт имеется;
4. Документы, подтверждающие факт нахождения клиента за границей в период предполагаемого аннулирования номера телефона;
5. Копия ответа оператора Мегафон, о возможности восстановления номера телефона в течении 90 дней.

С учетом данной информации, необходимо провести юридическую экспертизу документов и всего хода переписки между клиентом и оператором Мегафон, а также определить возможные нарушения законодательства со стороны оператора, и на основании полученных результатов рекомендовать дальнейшие действия клиенту.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 437, 438, 439); Закон Российской Федерации "О связи" (статьи 16, 31, 32); Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 28, 29, 30, 32).