Как избежать дефектов при покупке кухни: доставка, гарантия и права покупателя

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права отказать в бесплатной замене товара находящегося на гарантии, если дефект появился не по вине покупателя. В данном случае, если желтые пятна на двери кухни появились в период гарантии, то продавец обязан произвести замену дверей бесплатно. Важно, чтобы покупатель обратился в магазин до истечения срока гарантии. Если продавец отказывается произвести замену без оснований, покупатель может обратиться в защиту своих прав в суде.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи кухни, подписанного между вами и продавцом.
2. Копия акта приема-передачи товара.
3. Документы, подтверждающие наличие дефектов на дверцах одного из шкафов, такие как фотографии или видео.
4. Копия гарантийного талона от производителя, подтверждающего, что гарантийный срок не истек.

Правомерность действий продавца зависит от того, является ли данный дефект на дверцах одного из шкафов производственным браком или возник по причине неправильной эксплуатации кухни. Если дефект является производственным браком и возник в рамках гарантийного срока, то продавец должен провести бесплатный ремонт или замену дверок. Однако, если дефект возник из-за нарушения правил эксплуатации или хранения кухни, то продавец вправе отказать в бесплатной замене дверок. В этом случае, необходимо обратиться к производителю кухни, для установления причины дефекта и возможных вариантов его устранения.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 468, 475), Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 20).