Как избежать частых звонков коллектора по задолженности по займу и сохранить конфиденциальность ваших родственников

Согласно законодательству РФ, действия коллекторов не должны приводить к нарушению прав и законных интересов заемщика. Звонки коллекторов должны быть конструктивными и не нарушать права личности заемщика и его родственников. Заемщик имеет право потребовать прекращения неконструктивных, оскорбительных или угрожающих звонков со стороны коллекторов. В случае систематических нарушений со стороны коллекторов заемщик может обратиться за помощью к юристу или организации-защитнику прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить коллекторам следующие документы и сведения:

1. Договор займа, чтобы подтвердить обязательство по возврату долга.

2. Реквизиты платежных документов, чтобы доказать фактические выплаты по займу.

3. Если коллекторы звонят не только Вам, но и родственникам, то Вам необходимо предоставить им сведения о том, что звонки родственникам запрещены законодательством РФ.

4. Письменное заявление о том, что Вы запрещаете коллекторам звонить Вам и Вашим родственникам, достаточно одного такого заявления для прекращения дачи устных насмешек.

5. Запрос на предоставление точной стоимости задолженности и указание количества процентов за использование займа с учетом фактически выплаченных денежных средств, а также расчетов по комиссиям, штрафам, пени и другим дополнительным затратам.

Главное здесь взыскание долга не является приоритетной задачей для коллекторов. Их задача состоит в том, чтобы договариваться на условиях, которые устроят их клиента и дать ему максимальный заработок.

Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 145.1 Гражданского кодекса РФ.