Как избавиться от звонков коллекторов: долг моего коллеги и неправомерное использование моего номера телефона

Здравствуйте! Если вы не являетесь поручителем по кредитному договору, то вы не несете ответственности за погашение долга вашего коллеги. Вы можете направить коллекторам письменное заявление, в котором уведомите их о том, что вы не являетесь поручителем долга и что они должны прекратить звонки на ваш номер телефона. Если коллекторы продолжат вам звонить, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу судебных приставов или в суд с иском о защите своих прав и требованием прекратить незаконные действия коллекторов. В любом случае, вам необходимо сохранить доказательства (сообщения и записи звонков), которые подтверждают, что вы не являетесь должником.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор кредита, который взяла на себя ваша коллега и который содержит ее контактные данные.

2. Документы, подтверждающие, что вы не являетесь поручителем вашей коллеги и что данный долг не относится к вам.

3. Заявление о нарушении Коллекторским агентом прав потребителей, в котором нужно указать все обстоятельства, касающиеся несанкционированного использования вашего телефона коллекторами и несанкционированных переговоров с вами.

4. В связи с тем, что коллекторы используют угрозы и настойчивым образом требуют погашения долга, вам может потребоваться составление жалобы в Роспотребнадзор, в которой будет подробно описано нарушение прав потребителей вами.

Также рекомендуется обратиться к юристу для подробной консультации по данному вопросу.

Система законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, например, статьи 14, 15, 16 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 " О защите прав потребителей" и статья 11 Федерального закона от 06.10.1999 N 184-ФЗ "О кредитных историях" могут быть применены для решения данного вопроса. Также можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по месту своего проживания с заявлением о нарушении прав потребителей со стороны коллекторов.