Как избавиться от звонков коллекторов БИН Банка: ответ на ошибочные требования и невыполненные обещания

Почему коллекторы БИН Банка продолжают звонить мне в поисках некого Сергея Вадимовича, которого я не знаю, несмотря на мое обращение к ним и объяснение, что это ошибка? Что мне делать, если обещание коллекторов удалить мой номер не было выполнено в течение месяца? Я никогда не был клиентом БИН Банка и не выступал поручителем для кого-либо, почему я продолжаю получать звонки? Как я могу защитить свои права, если звонки коллекторов мешают мне работать и заботиться о моем маленьком ребенке? Есть ли возможность судебного разбирательства и возмещения неудобств, которые мне были причинены?

| Юрий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации необходимо обратиться к коллекторам банка и потребовать безотлагательного удаления Вашего номера телефона из баз данных банка. В случае отказа, следует составить претензию и отправить ее в адрес БИН Банка, требуя удаления Ваших контактных данных из базы данных банка. Если в течение разумного срока (обычно 10 дней) жалоба не будет удовлетворена, Вы можете обратиться в суд с иском о защите Ваших прав и требовать компенсации за моральный ущерб, нанесенный Вам действиями коллекторов. Однако, для успешного разрешения спора необходимо предоставить доказательства о совершении коллектором правонарушений и нанесенном ущербе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Любые документы, подтверждающие факт получения звонков от коллекторов БИН Банка (например, записи телефонных звонков или сообщения по электронной почте).

  2. Документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ).

  3. Копия реквизитов вашего мобильного телефона (номер, имя владельца и т.д.), чтобы подтвердить свои требования в отношении удаления вашего номера мобильного телефона из списка контактов.

  4. Копия свидетельства о рождении вашего ребенка, если вы хотите обратить внимание на то, что коллекторы звонят даже после 21.00, когда ваш ребенок уже может спать.

На основании данных документов вы можете обратиться в организацию коллекторов БИН Банка с требованием удаления вашего номера мобильного телефона из базы контактов, а также с требованием возмещения нанесенного вам морального вреда в связи с нежелательными звонками. Если они по каким-то причинам не выполнят ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении нанесенного вам ущерба.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Конкретной статьи закона, которая бы регулировала данную ситуацию, нет. Однако, следует обратить внимание на Закон о защите прав потребителей, статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи 151, 152 и 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы