Как избавиться от засветов на телевизоре: решение проблемы с не надлежащим качеством товара

Если засветы на телевизоре не были оговорены продавцом и отклоняют технические характеристики товара от заявленных, то это можно считать недостатком товара и потребитель имеет право на его замену, возврат или ремонт в соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако, если засветы не являются значительными и не влияют на функциональность товара, то это может быть признано как незначительный недостаток и потребитель не может требовать замены товара или возврата средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара между покупателем и продавцом.

2. Документы, подтверждающие оплату товара покупателем.

3. Доказательства наличия засветов на телевизоре, например, фотографии или видеозаписи.

4. Справка о технических характеристиках товара от производителя.

5. Документы, устанавливающие нормы и требования к качеству товаров, например, ГОСТы и технические регламенты.

6. Если был отправлен претензионный письмо/заказан диспут, то также нужно иметь документы, свидетельствующие о переписке или общении с продавцом.

На основе представленных документов юрист смог бы оценить обстоятельства дела и дать рекомендации по дальнейшим действиям. Возможен вариант потребовать замену товара на новый, чиновника, отказаться от покупки и потребовать возврата денежных средств.

Статьи 18, 19 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».