Как избавиться от назойливых звонков коллекторов: советы и рекомендации

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, коллекторы должны действовать в рамках закона и соблюдать права должника. Ваша ситуация указывает на то, что коллекторы не соблюдают закон о защите прав потребителей, угрожают вам, а также используют информацию, предоставленную ложным образом. Для защиты своих прав вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, например, в Федеральную службу судебных приставов или Минюст. Вам следует предоставить все возможные доказательства, подтверждающие тот факт, что вы НЕ являетесь поручителем и что это ваш номер телефона, а не номер вашего коллеги, включая заявление коллеги и, возможно, копию договора кредитования. Специалисты данных органов смогут вам дать конкретные рекомендации по дальнейшим действиям.

Для решения данного вопроса Вы можете предоставить коллекторам документы, подтверждающие, что Вы не являетесь поручителем или заемщиком и что данная задолженность не относится к Вам. При этом, Вы можете обратиться в финансовое учреждение, где был выпущен кредит, и уточнить информацию о задолженности коллеги. Также можите обратиться в органы правоохранительной власти, чтобы защитить свои права в случае угроз со стороны коллекторов.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 10 Федерального закона от 22.04.1996 № 39-ФЗ "О кредитных историях":

1. Любая информация о заемщике или поручителе должна быть сохранена в кредитной истории каждого из них.

2. Информация о взыскании задолженностей должна быть определена по кодам истории кредита, которые установлены центральным банком Российской Федерации.

Статья 17 Федерального закона от 08.07.1999 № 160-ФЗ "Об основах потребительского кредитования и регулировании рынка потребительского кредитования":

1. Потребительская кредитная организация должна уведомлять заемщика о возможном переуступке прав по договору кредитования.

2. Переуступка прав по договору должна быть осуществлена на основании согласия заемщика.

Статья 20 Федерального закона от 18.07.2011 № 223-ФЗ "О кредитных историях":

1. Заемщик имеет право на получение информации о своих кредитных историях у бюро кредитных историй.

2. Бюро кредитных историй должно обеспечивать конфиденциальность информации о кредитных историях заемщиков.

Статья 13.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях:

Незаконная передача персональных данных без согласия субъекта или без иного законного основания влечет наложение административного штрафа на должностное лицо или юридическое лицо.