Как избавиться от назойливых звонков коллекторов, назвавших чужую фамилию: советы и рекомендации

Добрый день! Если звонки коллекторного агентства стали неприятной трудностью, нужно обращаться в следующие органы: Федеральную службу по надзору в сфере финансового рынка (Банк России) и Федеральную антимонопольную службу (ФАС России). Необходимо собрать всю информацию об обращениях коллекторской компании (дата, время, имя и контактные данные долга, агентов, стратегии). Важно отметить, что за незаконное преследование долговых обязательств коллекторские компании могут быть оштрафованы, а повторное нарушение признано преступлением.

Для решения данного вопроса Вам стоит собрать следующие документы и информацию:

1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
2. Документы, подтверждающие отсутствие задолженности (например, справки о наличии/отсутствии задолженности в банках и других финансовых организациях).
3. Если есть записи о звонках коллекторов, рекомендуется сохранять аудиозаписи или письменные сообщения, поскольку данные записи могут стать доказательством.
4. В случае возникновения проблем с коллекторами, рекомендуется обратиться в Федеральную службу судебных приставов или в местный орган Роспотребнадзора.

Важно помнить, что коллекторские агентства обязаны действовать в рамках закона и не имеют права требовать оплату несуществующих задолженностей. Если Вы уверены в своей правоте, то рекомендуется заблокировать номер телефона коллекторов и не отвечать на их звонки или сообщения.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"; Статья 144 Гражданского кодекса Российской Федерации (право на защиту чести и достоинства); Статья 149 Гражданского кодекса Российской Федерации (защита от незаконного использования сведений о частной жизни).