Как избавиться от назойливых коллекторов: советы по прекращению неприятных звонков

Почему продолжают звонить из коллекторской конторы из Москвы, несмотря на то, что я объяснил, что не знаю человека, которого ищут, и он умер 1,5-2 года назад, и что я не хочу менять номер телефона из-за звонков от друзей и родных?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1873 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, коллекторская шараж-монтаж-контора обязана проверять информацию о долгах и правомерности их требования перед началом взыскательных действий. Если вы уверены, что долга не существует и что человек, которого они ищут, умер года 1,5-2 назад, вам следует обратиться в коллекторскую компанию и запросить у них подтверждающие документы и информацию. Если они не прекращают звонки, несмотря на ваши объяснения, вы можете обратиться в суд или к правоохранительным органам с жалобой на нарушение вами прав потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1873 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд с заявлением о защите своих прав. В заявлении необходимо указать все обстоятельства дела, которые свидетельствуют о том, что претензии коллекторской конторы не имеют под собой оснований. Также следует предоставить все документы, которые подтверждают факт смерти человека, по которому предъявляются претензии. В случае, если суд признает претензии коллекторской конторы необоснованными, он вынесет решение об остановке действий коллекторов и возможно, обязательство оплатить вам компенсацию за моральный ущерб, нанесенный вам в ходе их действий.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1873 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

1) Статья 17 Федерального закона "О коллекторской деятельности" - запрещает коллекторам осуществлять незаконные способы взыскания долгов, включая неправомерные действия при общении с должниками;

2) Статья 75 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательство прекращения взыскания по долгу, если одна из сторон исчерпала все возможности связаться с другой стороной, но так и не получила необходимую информацию;

3) Статья 4.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - запрет надоедливых действий, включая частые звонки с требованиями.

Таким образом, коллекторская компания должна прекратить взыскание долга по данному человеку и прекратить надоедливые действия на основании вышеперечисленных статей закона. Если коллекторы продолжат звонить, то это может рассматриваться как административное правонарушение, за которое им может быть наложен штраф.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы