Как избавиться от назойливых коллекторов: советы и рекомендации

Действия коллекторов, описанные в вопросе, являются нарушением прав потребителя, а именно - нарушением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Коллекторы не имеют права звонить в позднее, раннее время или в выходные дни без согласия потребителя на это. Кроме того, угрозы расправой могут рассматриваться как угрозы насилия и составлять преступление в соответствии с Уголовным кодексом Российской Федерации. Если Вы столкнулись с такими действиями коллекторов, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы и/или к юристу для защиты своих прав. Важно сохранить запись звонков, сообщений и других действий коллекторов, чтобы иметь доказательства нарушений и использовать их в качестве доказательств в суде.

Для решения данного вопроса следует собрать все доказательства, свидетельские показания и заявления всех лиц, замешанных в этой ситуации. Для этого могут потребоваться следующие документы:

1. Записи звонков коллекторов, в которых они демонстрируют неприемлемое поведение и действия по отношению к престарелому родственнику должника.

2. Письменные заявления со стороны должника и/или его родственников, которые описывают нарушения со стороны коллекторов.

3. Официальная жалоба на коллекторскую организацию в территориальный подразделение Роспотребнадзора.

4. В случае, если коллекторы отказываются предоставить информацию о своих контактах, можно направить официальное запрос на получение такой информации в соответствующие государственные органы.

По указанным выше документам можно обратиться в суд с иском о защите прав и интересов престарелого родственника должника и требовать принять меры к коллекторской организации за нарушение законодательства РФ о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса следует обратиться к следующим документам:

1. Закон Российской Федерации от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О кредитных историях». В соответствии с данным Законом коллекторы не могут осуществлять свою деятельность в отношении физических лиц, не являющихся должниками.

2. Конституция Российской Федерации. Согласно ст. 21 Конституции РФ, каждый имеет право на уважение своей личности и недопущение ее унижения. Распространение информации, оскорбляющей честь и достоинство гражданина, запрещено.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации. В соответствии со ст. 14 Гражданского кодекса РФ гражданин вправе в любой форме защищать свои права и законные интересы, если это не противоречит закону.

4. Федеральный закон от 08.01.1998 № 3-ФЗ «О защите прав потребителей». В соответствии с данным законом коллекторы обязаны соблюдать права потребителей, включая право на защиту от неправомерных действий со стороны кредиторов и коллекторов.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в правоохранительные органы и предоставить им следующую информацию:

1. ФИО и контактные данные коллекторской организации
2. Подробное описание ситуации, включающее даты и время звонков, контактов с коллекторами и угрозы, которые они высказывали
3. Возможно, записи звонков и сообщения, полученные от коллекторов
4. Желательно предоставить любые документы, связанные с долгом и взаимоотношениями с кредитором и/или коллекторами.

Также, стоит обратиться в Службу по защите прав потребителей и предоставить документы в подтверждение неправомерных действий коллекторов.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "О защите чести, достоинства и деловой репутации" - Статья 144.1 Уголовного кодекса РФ "Хулиганство, совершенное с использованием средств массовой информации или информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе Интернета" - Статья 163.1 Гражданского кодекса РФ "О защите прав потребителей" - Статья 4.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Неправомерный сбор, использование, хранение и защита информации о частной жизни" - Статьи 119-123 Федерального закона "О персональных данных"

Статья 144.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Незаконные действия коллекторских служб". Статья 138.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью". Статья 139.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Оскорбление гражданина". Статья 125.4 Гражданского кодекса Российской Федерации "Нанесение вреда здоровью и иному вред".