Как избавиться от назойливых кредиторов и коллекторов: советы для решения проблем с долгами

Здравствуйте, согласно действующему законодательству Российской Федерации, кредиторы и коллекторы имеют право обращаться к заемщику в целях получения возврата задолженности. Однако, они не могут использовать угрозы и насилие, а также звонить на рабочий телефон заемщика, если это не является указанным им контактным номером. В целях сохранения своих прав и интересов, заемщик может написать жалобу на коллекторов в банк, который выдал кредит, а также обратиться в правоохранительные органы, если были зафиксированы противозаконные действия со стороны коллекторов. В случае общения с представителями коллекторских компаний, рекомендуется записывать разговоры для дальнейшего использования в качестве доказательства.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор кредита или займа, подписанный заемщиком и кредитором.

2. Документы, подтверждающие факт неисполнения заемщиком обязательств по договору (например, уведомление о просрочке, платежные поручения, акты проверок кредитора и т.д.).

3. Документы, подтверждающие факт неправомерных действий со стороны коллекторов (например, записи переговоров, письма с угрозами, возможно – свидетельские показания).

4. Документы, подтверждающие факт неблагоприятной финансовой ситуации заемщика (например, официальное подтверждение увольнения, медицинские документы и т.д.).

Вам необходимо обратиться к юристу, который поможет составить жалобы на действия коллекторов и защитит вас на суде, если потребуется. В данном случае важно не только не брать от них телефон, но и не допускать интерактивного общения вообще, т.к. грубые нарушения по стороне коллекторов могут привести к дополнительным штрафным санкциям.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

Статья 138.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Персональные данные"

Статья 22 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации"

Статья 14 Федерального закона от 24.07.2002 № 114-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"