Как избавиться от навязчивых звонков ТРАСТ БАНКА о непогашенном долге на 160 рублей?

Добрый день! Если Вы уверены, что долга у Вас перед ТРАСТ БАНКОМ нет, то Вам следует обратиться в банк и запросить информацию об остатке задолженности по вашей карте. Если же банк продолжает нарушать Ваши права и предъявлять Вам необоснованные требования, то Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд. Также рекомендуется удостовериться, что звонки действительно исходят от сотрудников банка, а не являются мошенническими действиями третьих лиц.

Для решения вопроса вам необходимо предоставить в банк следующие документы:

1. Копию заявления о закрытии счета и карты в ТРАСТ БАНКЕ, подписанную вами и банком.
2. Копию любых подтверждающих документов, которые могут подтвердить вашу позицию, например, письмо или справку из банка, подтверждающую, что у вас нет задолженности по дебетовой карте.
3. Чеки об оплате и иные подтверждающие документы, связанные с использованием дебетовой карты.

Обратитесь в банк, где у вас была дебетовая карта, с целью перестать получать звонки и сообщите им о проблеме и необходимости решения вопроса по данному вопросу. Если банк не будет реагировать на вашу жалобу, вы можете обратиться в соответствующие органы государственного контроля (например, Центробанк РФ или Роспотребнадзор) или в суд для решения вопроса.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП) – Статья 14.1. Нецелевое использование информации о заемщиках;

Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) – Статьи 152.1 и 1101;

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей) – Статьи 4 и 18.1.