как избавиться от навязчивых звонков банка

Здравствуйте, Надежда! В данном случае есть несколько причин, по которым могут звонить по чужому кредиту: 

Должник является родственником или знакомым;

Ранее телефонный номер принадлежал заемщику;

В договоре был намеренно указан случайный телефон. Во время разговора с сотрудником банка узнайте у него: фамилию, имя , отчество; какую организацию он представляет; его должность; документальное подтверждение его полномочий. Разговор необходимо записывать. Предварительно следует предупредить об этом лицо, представляющее банк и только после этого начать задавать вопрос. Уместно также отметить, что если не получен ответ, разговор продолжаться не будет. Важно проявить в этом твердость. Полученная запись рассматривается судом как доказательство только, если все участники разговора были предупреждены о ее ведении.

В данном случае рекомендую Вам направить письменную претензию в адрес руководителя банка, из которого Вам поступают звонки. Направьте претензию заказным письмом с уведомлением по почте, при этом один экземпляр оставьте у себя.

Если в течение месяца звонки не прекратятся , то Вы имеете право направить жалобу в адрес Центрального банка РФ и в прокуратуру с требованием о проведении проверки законности действий сотрудников банка.

Спасибо за ответ. Но дело в том, что сотрудники банка постоянно звонят не только на мой личный номер, данный заемщиком в качестве контактного, но собрали обо мне информацию в соцсетях обо всех, кто в списке друзей и мне на работу звонят почти ежедневно, занимая служебный телефон; при этом я НЕ должник, Не поручитель и Не созаемщик. Нарушены ли мои права? Если я правильно понимаю законодательство, банк нарушает несколько статей: собирают информацию без моего разрешения, распространяют информацию конфиденциальную информацию третьим лицам, и т.п. Звонками МНЕ на работу причиняют вред МОЕЙ деловой репутации. 

Здравствуйте, Надежда! Да, усматриваются признаки нарушения ФЗ О персональных данных. В данном случае можно обратиться с письменной жалобой в адрес Роскомнадзора ( туда жалобу надо направить в первую очередь), затем в адрес прокуратуры . Туда можно подать  жалобу через Интернет .При этом жалобу в адрес прокуратуры можно подать через портал Госуслуг при наличии подтвержденной учётной записи.

Ответ должен придти в течение месяца, при этом можно попросить направить ответ в бумажном варианте. Также возможно обращение в суд, если вопрос с помощью прокуратуры и Роскомнадзора не решится положительно.