Как избавиться от навязчивых звонков банка без нарушения законодательства?

"Может ли банк незаконно использовать мой номер телефона, чтобы требовать задолженность моей знакомой? И как я могу остановить вызовы сотрудников банка, которые продолжают звонить мне с 7 утра до 23 часов без выходных на протяжении двух месяцев?"

| Гость, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Каждый гражданин Российской Федерации имеет право на защиту своих конституционных прав, включая защиту от незаконных действий со стороны банков. В данном случае, банк имеет право потребовать возврат задолженности по кредиту, однако использование третьих лиц для получения контактной информации не является законным действием. В соответствии с законодательством РФ, банк обязан договориться с должником о регулярных способах уведомления о задолженности и не имеет права навязывать контакт с третьими лицами. Кроме того, банк не имеет права осуществлять незаконные действия в отношении Вас, включая психологическое давление. Рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав или обратиться к адвокату для получения консультации и помощи в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы: 1. Документы, подтверждающие получения звонков от банка - вы можете составить жалобу на недобросовестные действия сотрудников банка, которые звонят вам круглосуточно без выходных. 2. Копию договора между банком и вашей знакомой, в котором указана ее контактная информация, и возможно, ваша информация там не должна быть указана. 3. В случае, если сотрудники банка используют черезвычайно не пристойные выражения или угрожают вашей безопасности, вам может потребоваться обратиться в правоохранительные органы для подачи жалобы.

Относительно исключения из списка контактов сотрудников банка, вы можете попросить их менеждера о прекращении звонков, и если это не приведет к результату, можете написать официальное заявление в банк отказаться от использования вашего номера телефона для своих целей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Существует множество законов, которые могут быть релевантны в этом случае, но после анализа представленной информации, следующие статьи могут быть применимы:

Статья 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невозможность исполнения требований об остановке назойливых действий"

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина"

Статьи 152, 152.2, 152.3, 152.4 Гражданского кодекса Российской Федерации "Охрана чести, достоинства и деловой репутации юридического лица"

Статья 17 Федерального закона "О рекламе" "Запрет на непрошенную рекламу"

Статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации "Причинение вреда имуществу"

Законодательство также устанавливает порядок действий, который банки должны соблюдать при взыскании долгов, и нарушение этого порядка может быть рассмотрено судом. Таким образом, если вы считаете, что банк нарушает ваши права, советуем обратиться к юристу для получения профессиональных консультаций и помощи в данном вопросе.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы