Как избавиться от мошенничества с звонками о бонусах и покупке товара: бесплатное решение проблемы

Ситуация, описанная в вопросе, может быть признана мошенничеством. Если вы уверены, что никогда не оформляли заказ на сайте или не соглашались на получение бонусов, то вы можете обратиться в милицию и сообщить о своих подозрениях. Если товар уже был отправлен, его можно вернуть назад, но оплатить расходы по доставке нужно будет самостоятельно. В случае, если деньги были списаны с вашей карты, обратитесь в банк для оспаривания транзакции. Кроме того, вы можете обратиться в организацию, выдавшую бонусы, и объяснить ситуацию. Она может помочь вам разобраться с этим вопросом.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия документа, удостоверяющего личность (паспорт или другой документ);
2. Копия документа, подтверждающего факт получения данного звонка (запись телефонного разговора, при необходимости);
3. Скриншоты или копии сообщений в интернете, подтверждающих факт того, что данная схема была использована другими людьми;
4. Копия договора, оформленного с данным предприятием, если таковой был заключен (в случае отсутствия договора документы доказывающие факт совершения данной сделки).

После сбора необходимых документов необходимо обратиться в правоохранительные органы для подачи жалобы на мошеннические действия данного предприятия. Если платежи по данному счету были уже осуществлены, также необходимо обратиться в банк для оспаривания этих платежей. Для предотвращения возможных звонков на будущее, можно попробовать сохранять номер телефона предприятия в черный список, либо настроить фильтры на получение сообщений и звонков с его номеров.

Согласно описанным вопросу обстоятельствам, применимы следующие статьи Закона Российской Федерации:

статья 14 Закона "О рекламе" - запрещает распространение рекламы, которая может стать причиной введения потребителей в заблуждение;

статьи 12 и 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обеспечивают защиту прав потребителя, включая право на информацию о качестве и безопасности товаров, а также право на защиту от недобросовестной рекламы;

статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации - устанавливает правила заключения договоров, включая обязательного соответствия воли сторон и принципа свободного договора.

Для уточнения ситуации и защиты своих прав, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд.