Как исправить проблему с не поднимающимся и сырым хлебом: опыт использования хлебопечки и сервисного центра в 2021 году

В данном случае, покупатель имеет право на обмен данного товара на новый, либо на возврат денежных средств, если неисправность хлебопечки является производственным браком. Если сервисный центр не обнаружил неисправность, то следует обратиться в другой сервисный центр или обратиться к продавцу товара с требованием обмена или возврата денежных средств. В случае отказа от обмена или возврата может быть подана жалоба в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи хлебопечки;
2. Гарантийный талон на хлебопечку;
3. Чек или кассовый чек на покупку хлебопечки.

Также необходимо иметь документы обращения в сервисный центр по гарантии, результаты осмотра и проверки хлебопечки в сервисном центре. Рекомендуется сохранять все документы обращения в сервисный центр, включая переписку, фото и видеозаписи проблемы с хлебопечкой, чтобы в случае дальнейших проблем иметь в распоряжении необходимую доказательную базу. Помимо этого, рекомендуется обратиться к продавцу хлебопечки и запросить у него помощь в решении данной проблемы. Если продавец не может помочь, то можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков, связанных с неисправностью хлебопечки.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 474. Гарантия качества товара.

Статья 477. Права покупателя при обнаружении недостатков товара.

Статья 481. Продавец должен заменить некачественный товар.

Статья 482. Возврат товара надлежащего качества.

Статья 485. Сроки ответственности продавца за некачественный товар.