Как доказать, что купленные брюки не носились: советы и рекомендации

Как доказать, что купленные брюки не носились, если после стирки была обнаружена дырка и продавец провел экспертизу, установив, что они были уже ношеные? И придется ли мне оплатить стоимость проведенной экспертизы?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Для того чтобы доказать, что вы не носили брюки, необходимо предоставить доказательства. Это может быть, например, чек или кассовый чек об оплате брюк, свидетельствующий о том, что вы только что купили вещь. Можно также предоставить свидетельские показания, если кто-то свидетельствовал о том, что вы не носили брюки. Насчет оплаты экспертизы можно уточнить у продавца или в магазине, где вы купили брюки. Если в брюках обнаружилась дефект, который тяжело или невозможно обнаружить при покупке, то продавец должен провести экспертизу за свой счет.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем.

  2. Чек или кассовый чек на оплату брюк, который подтверждает факт покупки.

  3. Данные экспертизы, проведенной продавцом, в которых было установлено, что вещь носилась.

При этом, если покупатель не согласен с результатами экспертизы, он имеет право обратиться в независимые организации и провести свою экспертизу за свой счет.

В целом, в данной ситуации покупатель имеет право на обмен или возврат брюк в течение 14 дней с момента покупки, если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам или имеет производственные дефекты.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копия чека/кассового чека/карточки оплаты, который подтверждает факт покупки брюк.

  2. Документ, который подтверждает момент обнаружения дефекта, например, фотография или видео с датой.

  3. Документ, который подтверждает факт проведения экспертизы (оригинал или копия).

  4. Если были проведены какие-либо действия с брюками (ношение, стирка и т.д.), то необходимо предоставить дополнительную информацию о времени, месте и дате, когда были совершены эти действия.

  5. Если Вас обвинили в неправомерных действиях в первую очередь, Вам не нужно доказывать свою невиновность. Продавец обязан доказать, что брюки не являлись бывшими в употреблении на момент продажи, и что причина дефекта не была связана с покупателем.

Относительно вопроса оплаты экспертизы, согласно законодательству Российской Федерации, расходы на проведение экспертизы должны быть покрыты продавцом, если было подтверждено, что брюки имели дефект на момент продажи. Однако, если экспертиза не подтверждает вашу позицию, то расходы на проведение экспертизы могут быть взысканы с Вас.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут применяться при решении данного вопроса: - Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет правила о недостатках товаров (в том числе дефектах и повреждениях), возникающих после их передачи покупателю; - Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, где рассматривается право покупателя на замену товара, если выявлены недостатки, возникшие по вине продавца или производителя; - Статья 784 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой каждая сторона дела несет свои расходы на доказывание своих утверждений и доводов; - Статьи 152 и 170 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, которые регулируют процесс доказывания в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае зависят от обстоятельств конкретного дела и категории товара (бытовой или не бытовой). Однако, основные статьи, которые могут быть учтены в данной ситуации следующие:

  • Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества);
  • Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на требование возмещения ущерба, причиненного в результате нарушения правил продажи товара);
  • Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации (презумпция недостатков товара, выявленных в течение шести месяцев со дня его передачи потребителю);
  • Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязанность продавца предоставить товар надлежащего качества).

Относительно вопроса о платежах за экспертизу, ответ можно найти в Законе России "О защите прав потребителей", статье 18, которая предусматривает, что расходы на проведение экспертизы должны быть возмещены продавцом в случае, если она подтвердит нарушение прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день.

Для доказательства того, что Вы не носили брюки, необходимо предоставить соответствующие доказательства, например, если у Вас есть кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку, а также свидетелей, которые видели, что Вы не носили данные брюки.

Относительно оплаты экспертизы следует обратиться к условиям договора, заключённого между Вами и продавцом. Если в договоре не указано, что расходы на экспертизу в случае обнаружения дефектов несёт продавец, то расходы на проведение экспертизы могут быть возложены на покупателя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы