Как добиться оплаты ущерба от автосервиса, если деталь сломалась в процессе ремонта и нет договора и чеков?

Как мне можно добиться оплаты ущерба, если на автосервисе сломали деталь в процессе ремонта, я об этом узнал только после того, как уехал из автосервиса и проехал 2-3 км, сотрудники отказываются оплатить ущерб и утверждают, что это не их вина, и при этом нет договора на ремонт и чеков?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если в ходе осуществления ремонтных работ автосервисом был поврежден транспортное средство, то автосервис несет ответственность за такой ущерб, если не докажет, что повреждение произошло по вине клиента или сторонних лиц.

В данном случае, у вас отсутствует договор на ремонт и чеки на оплату услуг, однако это не является основанием для того, чтобы автосервис отказывался от ответственности. Вам следует обратиться к автосервису с требованием возместить ущерб, связанный с повреждением автомобиля, и обосновать свои требования. Если автосервис откажется выполнять требования, то вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. Однако, для увеличения шансов на успешное разрешение спора в вашу пользу, рекомендуется собрать все имеющиеся доказательства, такие как свидетельские показания, фотографии повреждений и т.д.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Доказательства того, что вы сдавали автомобиль на ремонт этому автосервису (например, квитанция об оплате услуг, договор на ремонт, запись в книге приема-сдачи автомобилей и т.д.); 2. Доказательства того, какая деталь была сломана на автомобиле, и когда это произошло (например, фотографии до и после ремонта, справка из автосервиса о проделанных работах и т.д.); 3. Свидетельские показания людей, которые могут подтвердить, что автомобиль был в исправном состоянии до его посещения автосервиса, и что он стал неработоспособным в результате действий автосервиса; 4. Доказательства размера ущерба, нанесенного автомобилю (например, документы об оплате ремонта у другого автосервиса или экспертная оценка повреждений).

С учетом всех этих доказательств, Вы сможете добиться оплаты ущерба со стороны автосервиса через суд. Однако, необходимо помнить, что также очень важно не допустить подобных ситуаций в будущем, поэтому советуем всегда требовать заключение договора на ремонт и сохранять чеки и другие документы, подтверждающие проведенные работы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и доказательства:

  1. Фотографии поврежденной детали перед поездкой на автосервис и после её ремонта, если таковые имеются.

  2. Свидетельские показания тех лиц, которые могли бы подтвердить, что ваша машина была в исправном состоянии перед визитом на автосервис.

  3. Любые доказательства того, что поломка детали произошла в результате некачественной работы автосервиса.

  4. Письменное заявление в автосервис с просьбой об оплате возникшего убытка.

  5. Контактная информация свидетелей, которые могут подтвердить некачественную работу автосервиса и/или происхождение убытка.

  6. Копия вашего водительского удостоверения и автомобильных документов, чтобы доказать, что вы являетесь владельцем машины и были к ней уполномочены.

  7. Еслу был подписан договор на ремонт, то его копия также доказывает виновность автосервиса, поскольку в таком случае была заключена договоренность о выполнении ремонта.

  8. Возможно, Вам придется обратиться в правоохранительные органы, чтобы предоставить юридическую защиту и доказать свои обиды на автосервис.

В целом, для решения данного вопроса нужно будет собрать как можно больше доказательств на Вашу сторону и обратиться за судебным разбирательством в компетентные органы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

ГК РФ статья 406 "Обязанности организации, осуществляющей ремонт вещи", ГК РФ статья 402 "Ответственность организации, осуществляющей ремонт вещи". Также можно обратить внимание на статьи, касающиеся гарантий на выполненные работы и прав потребителей при оказании услуг (например, Закон РФ "О защите прав потребителей").

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 779, 779.1, 779.2 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре ремонта), статьи 14.31, 14.32 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о защите прав потребителей) и статьи 15.2, 15.3, 15.4, 15.5, 15.6, 15.7, 15.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (об ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если на автосервисе при ремонте одной детали была повреждена другая, владелец автомобиля может потребовать возмещения ущерба. Если договор на ремонт и чеков нет, то в таком случае следует обратиться к свидетелям случившегося или искать другие доказательства того, что повреждение произошло именно на автосервисе. Следует составить претензию и направить ее руководству автосервиса с требованием возмещения ущерба в соответствии с законодательством. Если автосервис отказывается возместить ущерб, можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав и получения компенсации ущерба.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы