Как действовать при дефекте телевизора после покупки в магазине Эльдарадо

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать замены некачественного товара или устранения его недостатков за счет продавца или изготовителя в течение гарантийного срока. При этом, в случае, если недостатки товара были обнаружены покупателем после передачи ему товара, продавец или изготовитель несут ответственность за недостатки товара, если они возникли по его вине. Таким образом, если покупатель обнаружил недостатки товара после его покупки и установки, которые не могли быть обнаружены при покупке, продавец должен заменить товар или устранить недостатки за свой счет, если они возникли по его вине. В такой ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с требованием заменить товар или устранить недостатки, и при отказе продавца обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. С уважением, Юрист.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи телевизора.
2. Кассовый или банковский чек об оплате товара.
3. Выписку из кассового аппарата магазина, подтверждающую покупку телевизора.

На основании указанных документов можно обратиться в магазин с требованием о замене или возврате товара в связи с его браком. Если магазин не соглашается на замену или возмещение стоимости товара, то можно обратиться в суд с иском о взыскании с продавца стоимости товара или обмена на аналогичный товар надлежащего качества.

В данной ситуации просьба вызвать специалиста сервисного центра и произвести ремонт за свой счет может быть незаконной, если трещина появилась не по вине покупателя. Поэтому рекомендуется обратиться в магазин с требованием об обмене товара или возмещении его стоимости.

Статья 18 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - об ответственности продавца за недостатки товара.

Статья 19 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - о порядке предъявления требований потребителем к продавцу в случае обнаружения недостатков товара.

Статья 20 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - о правах потребителя в случае обнаружения недостатков товара.

Статья 24 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - об ответственности продавца за недостатки товара, обнаруженные после передачи товара потребителю.

Статья 25 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - о порядке удовлетворения требований потребителя в случае обнаружения недостатков товара.