Как безопасно купить видеокарту на Авито: инструкция и рекомендации

"Как правильно поступить, если я покупаю видеокарту через Авито с доставкой по почте России и сотрудник пункта выдачи отказывается проверить товар, при этом я не хочу получить вместо видеокарты килограмм земли, и есть инструкция от Авито по проверке товара в пунктах выдачи?"

| Герасим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1951 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара через интернет-магазин, покупатель имеет право на осмотр товара в месте его получения и отказаться от его приема в случае его замены или возврата. Если сотрудник пункта отказывается осмотреть товар, то покупатель имеет право на его осмотр в присутствии другого свидетеля или записать видеоролик с осмотром товара. Кроме того, в случае получения товара, который не соответствует заявленным параметрам, покупатель имеет право на возврат товара и требование возмещения своих затрат. В данном случае, рекомендуется обратиться в службу поддержки Авито, чтобы уточнить подробности процедуры возврата товара и получения компенсации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1951 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если сотрудник пункта отказывается провести проверку товара, тогда рекомендуется связаться с представителями почтовой службы, которую использует продавец, а также с контактными менеджерами авито, чтобы решить дальнейшие шаги. В данном случае я бы рекомендовал обратиться к продавцу и обсудить с ним возможные варианты решения проблемы. Если продавец не согласен решить проблему, то вы можете подать жалобу в службу поддержки Авито, отправить жалобу в Роспотребнадзор, а также подать иск в суд, требуя возмещения убытков или замены товара на аналогичный, соответствующий условиям договора. В то же время, чтобы уменьшить риск возникновения подобных ситуаций, я рекомендую покупать товары у надежных продавцов, которые имеют хорошую репутацию и положительные отзывы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1951 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьями, которые могут быть применимы к данной ситуации являются следующие:

  • Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи". Данная статья регулирует права и обязанности сторон при заключении и исполнении договора купли-продажи.
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей". Эта статья устанавливает права потребителя на информацию о товаре, право на выбор товара, право на безопасность товара, а также право на обмен или возврат товара надлежащего качества.
  • Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Право продавца на оплату". В случае отказа потребителя от приобретенного товара продавец вправе требовать оплаты расходов, которые связаны с доставкой товара.
  • Статья 30.1 Федерального закона "О связи". Данная статья устанавливает правила использования почтовых связей, в том числе доставки и оформления отправлений.

Для решения данной ситуации рекомендуется в первую очередь обратиться в службу поддержки Авито и описать случившееся. В случае непринятия мер со стороны Авито можно обратиться в суд и предъявить иск о возврате денежных средств за несоответствующий товар. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы