Как аргументировать несогласие с изменением тарифов Мегафон с 19 июня

Если вы не хотите менять свой тарифный план, то можете направить официальную жалобу оператору связи Мегафон через сайт https://moscow.megafon.ru/support/contacts/commercial-appeal-form.html, либо связаться с контактным центром компании по телефону 8-800-550-05-00. В жалобе можно указать, что изменение тарифных планов без согласия абонента является нарушением консьюмерского законодательства РФ. Также, можно ссылаться на статью 32 Федерального закона "О связи", которая гласит, что оператор связи обязан предоставить информацию абоненту об изменениях тарифа не позднее, чем за 15 дней до их введения и необходимо соблюдать принцип добровольности выбора тарифного плана абонентом.

Для решения данного вопроса, рекомендуется обратиться в управление Роскомнадзора по вашему региону, поскольку оператор связи Мегафон находится под контролем данного ведомства. В качестве аргументации своего несогласия с изменением тарифа можно указать, что данное изменение является нарушением прав потребителя на свободный выбор услуг и личных запасов, а также противоречит законодательству о защите прав потребителей.

Вместе с жалобой на действия оператора связи Мегафон, необходимо представить документы, подтверждающие ваше нежелание менять тарифный план. В частности это может быть:

• Скриншот смс-уведомления об изменениях тарифа;
• Копия договора на оказание услуг связи;
• Скриншот текущего тарифного плана.

Также рекомендуется сохранять все документы, касающиеся взаимодействия с оператором связи, в том числе обращений в службу поддержки и принятых мер по разрешению проблемы.

Статья 39 Федерального закона "О связи" Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) Статья 15 Закона о защите прав потребителей