Качественный ремонт электроники: бесплатный выезд мастера на дом, диагностика неисправностей, доставка устройства в мастерскую и обратно

Если условия договора между вами и сервисом достоверны и могут быть подтверждены, в соответствии с договором, Вы должны оплатить диагностику. Однако, если услуги, оказанные сервисом, не соответствуют заявленным на сайте, то Вы можете обратиться за консультацией к юристу и подать жалобу в соответствующие органы защиты прав потребителей. Также Вы можете требовать возмещения убытков, если действия сервиса признаны мошенническими.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Акт приема-передачи телевизора в мастерскую. 2. Приложение к акту, в котором указаны условия об оплате диагностики в случае отказа от ремонта. 3. Прайс-лист на сайте сервиса, где можно проверить наличие позиции Диагностика и ее стоимость. 4. Возможно, отзывы других клиентов на сайте сервиса или в социальных сетях, если они были оставлены. Эти документы нужно будет предъявлять в случае рассмотрения дела в суде. Однако, перед тем как обращаться в суд, рекомендуется попытаться решить вопрос в досудебном порядке, например, путем направления претензии сервису с требованием вернуть телевизор и не требовать оплату за диагностику, поскольку условия оплаты не были ясно оговорены заранее. Если сервис не отреагирует на претензию, тогда может потребоваться обращение в суд.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ст. 430-432) - правила о договоре возмездного оказания услуг и обязательствах сторон.
2. Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 18, 29) - правила о защите прав потребителей в отношениях с исполнителями (продавцами) услуг.
3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (ст. 14.10) - правила об ответственности организации, предоставляющей недостоверную информацию о своих услугах.
4. Уголовный кодекс Российской Федерации (ст. 159) - правила о мошенничестве в коммерческих отношениях.

Конкретное решение данного вопроса зависит от обстоятельств дела и может быть дано только после изучения документов и проведения дополнительных правовых исследований. Однако, исходя из описанных ситуаций, необходимо оценить размер убытков, претензии к фирме и ее деятельности, а также возможность обращения в суд.