Изъян в шве куртки после короткого периода носки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2665584
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Лихачёв ВасилийВ соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар, приобретенный у продавца, имеет недостатки, которые не указаны при продаже, потребитель вправе потребовать замены товара, снижения цены или возмещения убытков, связанных с исправлением недостатка. В данном случае, если порвался шов на куртке после двух недель использования, потребитель может обратиться к продавцу с требованием о замене куртки на аналогичный товар или возврату денежных средств.
Для решения вопроса о порвавшемся шве на куртке, потребуется иметь следующие документы:
Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки куртки и ее стоимость.
Гарантийный талон (если такой имеется) или иной документ, подтверждающий гарантийный срок на товар.
Фотографии порвавшегося шва на куртке.
Доказательства того, что порвавшийся шов является следствием брака изделия.
После получения этих документов, владелец куртки может обратиться в магазин, где была приобретена куртка, чтобы получить консультацию от продавца или попробовать обменять изделие на новое или вернуть деньги. Если продавец отказывается сотрудничать, владелец куртки может обратиться в защиту прав потребителей или к юристу для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующая документация:
- Квитанция об оплате покупки куртки, если таковая имеется;
- Смета на ремонт;
- Документ, подтверждающий факт порвавшегося шва на куртке (фотография, акт осмотра товара и т.п.);
- Договор купли-продажи (если имеется);
- Копия гарантийного талона или гарантийного документа, если таковой был выдан при покупке.
В случае, если куртка была приобретена в интернет-магазине, может потребоваться дополнительная документация, например, информация о пересылке и доставке товара. Я советую вам обратиться к продавцу с претензией на брак и требованием замены или возмещения стоимости товара. Если продавец не готов удовлетворить ваше требование, то вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.
Ни одна статья закона Российской Федерации не применима в данном случае. Данный вопрос не относится к юридической сфере.
Для решения вопроса о порвавшейся куртке применимы статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".
Если этот случай произошел в Российской Федерации, то потребитель имеет право обратиться в продавца со ссылкой на статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара надлежащего качества, если произошедший дефект возник в срок до 2 лет со дня продажи. Если продавец отказывается исправить ситуацию или потребитель недоволен его ответом, он может обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав. Успех в данном случае зависит от доказательств, представленных потребителем о том, что порвание шва произошло по вине продавца, а не по вине потребителя.
Горячая линия
Услуги юристов
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы