Изучаем проблемы гарантийных сроков на швейные машины: стоимость, сроки, ремонт

Какая стоимость товара на уцененную швейную машину, учитывая то, что продавец указал гарантийный срок в 1 месяц, несмотря на то, что на сайте было указано 3 месяца, и есть ли основания для сомнений в адекватности этого срока в случае электрической швейной машины, которая была отремонтирована, но информация о ремонте не указана в чеке, и какие гарантийные сроки предусмотрены в случае поломки?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен предоставить покупателю товар соответствующего качества. При продаже товара в уцененной форме, продавец также должен дать информацию о его недостатках, в том числе о продаваемом товаре, который был восстановлен после ремонта. Гарантийный срок определяется на основании договора между продавцом и покупателем, а также в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Если информация о гарантийных сроках не была указана в чеке или договоре, то согласно законодательству РФ, гарантийный срок составляет 2 года. В случае поломки товара в гарантийный период, покупатель имеет право потребовать безвозмездного ремонта или замены товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

  1. Чек или акт о приеме-передаче, подтверждающий факт покупки швейной машины.
  2. Рекламный материал или документы, которые гарантируют товар на уцененную швейную машину на сайте продавца.
  3. Документы, подтверждающие ремонт машины и установленный гарантийный срок.

Согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец обязан гарантировать качество товара, включая выполнение обязательных требований к нему, установленных законодательством Российской Федерации.

Если гарантийный срок на машину был указан на сайте продавца, то покупатель может требовать его исполнения. Если же продавец не указал гарантийный срок на сайте, то срок гарантии должен быть определен исходя из общих правил закона о защите прав потребителей.

Если товар был продан в состоянии БУ и был отремонтирован, то покупатель также может требовать, чтобы гарантийный срок был установлен в соответствии с его новым состоянием после ремонта.

В случае поломки товара в период гарантийного срока, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара на новый. Если продавец не исполняет свои обязательства по гарантийному обслуживанию, то покупатель может обратиться в суд с требованием о защите своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые можно применить для решения данного вопроса: статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы