Продажа товаров ИП на ОЗОН. Возврат техники, даже сложной. Ремонтируем брак - без гарантийных сроков. Возврат денег. Обоснованность действий ОЗОНа.

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара возможен только в случае выявления его недостатков или дефектов, которые могли возникнуть не по вине покупателя. При этом, покупатель имеет право на бесплатный ремонт товара либо замену его на аналогичный сродни товар, в случае, если он имеет дефекты. Однако, если сам покупатель повредил товар либо неправильно использовал его, то он не может требовать от продавца его возврата. Относительно правил возврата товара на площадке Озон для ИП, некоторые дополнительные условия могут быть оговорены в договоре между ИП и Озон. В этом случае, следует обращаться к условиям, оговоренным в договоре. Однако, если была куплена неисправная вещь, покупатель всегда имеет право на возврат.

Для решения данного вопроса, вам потребуется ознакомиться с договором, заключенным между вами и ОЗОН. В этом договоре должны быть установлены все правила возврата товаров, условия их гарантийного обслуживания и т.д. Если вы не можете найти этот договор, то вам необходимо обратиться к ОЗОН для получения полной информации.

Обычно, согласно действующему законодательству, покупатель имеет право вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня покупки. Однако, если в договоре прописаны более выгодные для покупателя условия возврата, то они будут иметь приоритет.

Если ОЗОН принимает товар с любой поломкой или неисправностью в течение срока гарантии и возвращает деньги клиенту, то это может быть связано с политикой фирмы. В таком случае ОЗОН может оставаться в рамках текущего законодательства. Однако если сумма возмещения превышает размер суммы, которую вы делаете ОЗОН, то могут возникнуть вопросы у налоговой инспекции.

Кроме того, если возврат товара происходит в пределах гарантийного срока и требуются дополнительные документы (например, чек, гарантийный талон), то эти документы также должны быть предоставлены как продавцом товаров, так и покупателем.

В любом случае, чтобы получить точный ответ на этот вопрос, необходимо внимательно изучить договорные отношения между вами и ОЗОН, а также проконсультироваться с профессиональным юристом, который специализируется на законодательстве Российской Федерации.

ст. 18-22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".