Как вернуть деньги за заказ видеокарты с Озона, не от Озона: советы и рекомендации

В данной ситуации необходимо обратиться в Роспотребнадзор и/или в судебные органы для защиты прав потребителя и возврата денежных средств, а также для потенциального возмещения убытков. Также следует обратить внимание на возможность подачи жалобы на продавца на платформе, через которую была совершена покупка.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия заказа и детали о покупке, включая дату и сумму покупки.
2. Копия письменных обращений к продавцу и технической поддержке Озона, а также копия всех имеющихся ответов или отказов в возврате денежных средств.
3. Копия письменной жалобы в вашем банке, с указанием всех фактов обмана, недостойного качества товара и т.д.
4. Копия письма с требованием возмещения убытков продавцу за неисполнение договора о покупке товара.

Вы можете обратиться в Федеральную службу по защите прав потребителей и благополучия человека, а также в порядке судебного искового разбирательства в суд, чтобы требовать возврата денежных средств и компенсации за причиненные убытки. Однако для этого вам необходимо обратиться за юридической консультацией к адвокату или юристу для оценки обстоятельств вашего дела и выработки стратегии обращения.

Статьи, применимые к данному случаю:

• Статья 303 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара";
• Статья 444 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества";
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)";
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на безопасность товара";
• Статья 31 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества";
• Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на устранение недостатков товара";
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов";
• Статья 41 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков".