Как правильно купить велосипед в рассрочку: рекомендации от Озона и как избежать проблем с банком

Если Озон отменил заказ без Вашего согласия и уведомил Вас об этом только после того, как деньги уже были отправлены в банк, это может означать, что Озон нарушил свой договор с Вами. Если Вы оплатили первый взнос по рассрочке и не получили товар, который заказывали, то вам следует обратиться к Озону с требованием вернуть вам деньги за первый взнос.

Если Озон откажется вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов в качестве потребителя. В этом случае, вам необходимо будет собрать доказательства своих претензий к Озону, такие как все переписки и документы связанные с заказом, а также копии чеков и другие документы, подтверждающие оплату первого взноса.

Также, стоит обратиться в банк, который выдавал кредит на покупку товара, и попросить у них консультацию относительно данной ситуации, так как банк может иметь свои требования и правила в этом случае.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся:

1. Копия договора купли-продажи велосипеда в рассрочку от 18.06.2021 года. Важно, чтобы в договоре были указаны все условия рассрочки, включая сроки и порядок погашения задолженности.

2. Копия письма от компании Озон, в котором они сообщают об отмене заказа и причинах этой отмены.

3. Копия переписки с представителями компании Озон и банка Мокка, в которой были обсуждены вопросы отмены заказа и возврата денежных средств.

4. Копия документов, подтверждающих оплату рассрочки по велосипеду и не поступление денег на счет банка Мокка.

На основе предоставленных документов можно будет определить, какое решение следует принять в данной ситуации. Возможно, Вам потребуется обратиться в суд и защищать свои права с помощью опытного юриста.

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи законов:

• Гражданский кодекс РФ: статьи 454-468 (о расторжении договора купли-продажи), статьи 868-876 (о рассрочке платежа);
• Закон "О защите прав потребителей": статьи 18-25 (о недостатках товара и праве на его возврат), статья 29 (о праве потребителя на возмещение убытков);
• Федеральный закон "О банках и банковской деятельности": статьи 103-104 (о порядке перевода денежных средств).

Конкретный выбор статей будет зависеть от дальнейшего развития ситуации и конкретных обстоятельств дела. Рекомендуется обратиться к юридическим консультантам для подробных рекомендаций по данному вопросу.