Изменения в транспортировке: Туроператор переводит трансфер из Анталии в Москву, что делать?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, туроператор обязан обеспечить выполнение условий договора об организации туристического продукта, включая перевозку туриста к месту выезда и обратно. Если туроператор изменяет условия туристического продукта, то он должен уведомить туриста об этих изменениях и предложить альтернативные условия. Если турист не согласен с новыми условиями, он имеет право расторгнуть договор и потребовать полного возмещения всех понесенных им расходов, включая стоимость перевозки Москва-Пермь. Рекомендуется обратиться к туроператору с претензией и потребовать компенсацию за изменение условий туристического продукта. Если туроператор не готов урегулировать этот вопрос добровольно, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. В соответствии со статьей 30 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "О основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обязан передать туристу в письменной форме или ином виде, позволяющем ему подтвердить получение информации, информацию, касающуюся предоставления ему услуг по туроператорскому договору, в том числе информации о перевозке туристов и об их транспортировке от места отправления до места прибытия и обратно.

Если туроператор изменил условия договора, не предоставив Вам необходимую информацию или предоставив ее недостоверно, Вы имеете право потребовать изменения условий договора или расторжения договора и возмещения убытков. В данном случае, Вы можете направить туроператору претензию с требованием компенсации стоимости трансфера Москва-Пермь как убытков, понесенных в связи с неисполнением условий договора. Если туроператор откажется удовлетворять Вашу претензию, то Вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Гражданский кодекс РФ статья 779 "Договор о розничной купле-продаже (розничная купля-продажа)" и статья 780 "Правила о продаже товаров дистанционным способом". Также может применяться Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Постановление Правительства РФ от 18.11.2015 N 1075 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом".