Исправление дефекта джинсов от ателье: подшить на 1 см или вернуть деньги?

Исходя из положений Гражданского кодекса Российской Федерации, ателье обязано предоставить потребителю услугу в надлежащем качестве. В данном случае, если джинсы, которые были починены в ателье, оказались испорчены, то это свидетельствует о ненадлежащем исполнении услуги ателье. Соответственно, потребитель имеет право на замену испорченной вещи на аналогичную, на безвозмездное устранение недостатков или на снижение цены (статьи 468, 472 ГК РФ). Кроме того, потребитель имеет право потребовать возмещения убытков, которые были ему причинены вследствие ненадлежащего исполнения услуги ателье (статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей"). В данной ситуации, следует обратиться к ателье и потребовать с них замены испорченных джинс на аналогичные в исправном состоянии. Если ателье откажется выполнить такой запрос, то возможно потребуется обращаться в судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Квитанция или договор, заключенный между клиентом и ателье на оказание услуг по укорачиванию джинс.

2. Фотографии джинсов, на которых видны дефекты, несоответствия.

3. Доказательства оплаты услуг ателье.

4. Сведения об ущербе, причиненном клиенту, из-за некачественной работы ателье.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, ателье обязано предоставлять услуги высокого качества, для чего необходимо следить за техническим состоянием оборудования и гарантировать выполнение услуг в соответствии с технологическим процессом.

Если клиент обнаруживает дефекты в выполненных работах, он имеет право на бесплатное исправление данных дефектов. Если исправление дефектов невозможно, клиент имеет право на компенсацию убытков (возврат денег за работу и товар).

Таким образом, в данной ситуации, клиент имеет право на бесплатное исправление дефектов в выполненной работе или на возврат денег за услуги и товар, если исправление дефектов невозможно.

В данной ситуации следует обратиться к нормам Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно статьям 702, 703 и 708. Согласно статье 702 ГК РФ, исполнение работы должно соответствовать договору, а при отсутствии договора - требованиям, предъявленным заказчиком. В данном случае, если договор был заключен, следует указывать на его условия в письменной жалобе или иске. В соответствии со статьей 703 ГК РФ, заказчик вправе потребовать исправления недостатков работы (или возврата денежных средств в случае невозможности исправления) в течение гарантийного срока, который устанавливается договором или законом. Если исправления невозможны, то по статье 708 ГК РФ заказчик вправе требовать возмещения убытков или снижения цены.