Испорченная вышивка и ненужные изменения: опыт клиентки в ателье

В данном случае, швея не выполнила работу в соответствии с требованиями заказчика и испортила оригинальный продукт путем обрезания и изменения его размеров, без предварительного согласия заказчика. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае возникновения спорных ситуаций между продавцом и покупателем, покупатель имеет право на защиту своих прав. В этом случае, рекомендуется обратиться к швейной мастерской с претензией на качество выполненной работы и потребовать возмещения ущерба, а также восстановления изначального вида продукта. Если вы не можете решить проблему с помощью мастерской, то вам следует обратиться в суд, чтобы получить компенсацию за убытки.

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг ателье, если такой был заключен. В данном документе должны быть прописаны условия предоставления услуг, сроки выполнения работ, стоимость и т.д.

2. Квитанция об оплате услуг ателье, если таковая имеется.

3. Фотографии кофты до и после переделки.

4. Документы о стоимости бисера и стоимости вышивки (если есть).

5. Заявление о претензии к ателье о возмещении ущерба, связанного с недостаточным качеством выполненных работ.

6. Доказательства того, что вы не согласны с выполненными работами, как это было описано в вопросе.

7. Документы, подтверждающие размеры кофты до и после переделки.

Поскольку ателье отказывается возместить ущерб, может потребоваться обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения ущерба. Однако, прежде чем обратиться в суд, рекомендуется попытаться решить вопрос добровольно через переговоры или же отправить ателье официальное заявление о претензии.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статья 309 (о возмещении ущерба, причиненного договорным нарушением) статья 398 (о защите прав потребителя) статья 406 (о качестве товаров и работ)