Исковое требование о возврате некачественного товара: юридические детали и процесс в суде

Для иска следует подготовить оригинальный экземпляр и две копии всех документов. Также необходимо будет предоставить суду еще одну копию для ответчика и одну копию для каждого третьего лица, указанного в исковом заявлении.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", Истцу следует уведомить продавца о претензии в письменной форме, а ответ должен быть получен в течение 10 дней с момента получения претензии. В данном случае продавец не дал письменный ответ на претензию, что является нарушением прав потребителя.

Считать 1% пени следует с момента, когда продавец получил претензию от Истца (в данном случае 18 декабря 2017 года).

Для решения данного вопроса потребуется минимум 4 копии каждого из приложенных документов (ответа Федеральной службы, претензий, товарного чека и договора об оказании юридических услуг).

По поводу второго вопроса, в Российской Федерации суд может начислять пени с момента установленного срока исполнения обязательства либо с момента предъявления требования об уплате пени, если срок установлен не был или был установлен неправильно. В данном случае следует уточнить, был ли установлен срок исполнения обязательства и когда истец предъявил требование об уплате пени. Ответ на данный вопрос может влиять на то, с какого числа будет начисляться пеня.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить копии всех документов, которые указаны в исковом заявлении. В данном случае, исковое заявление сопровождается копиями ответа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области Западный территориальный округ от 15.01.2018года, претензий от 18 декабря 2017года, товарного чека от 18.12.2017года и договора об оказании Юридических услуг от 15.02.2018года в четырех экземплярах каждого документа.

Ответ на второй вопрос: в соответствии с Законом о защите прав потребителей, пени начисляются со дня, следующего за днем, когда продавец был уведомлен о претензии потребителя. Таким образом, первый день начисления пени считается следующим за днем, когда продавец был уведомлен о желании потребителя вернуть некачественный товар.

Статьи закона, применимые к данному случаю: - Гражданский кодекс РФ (статьи 450-474) - в части, касающейся договоров купли-продажи товаров; - Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 (статьи 18, 29) - в части, касающейся прав потребителей на возврат некачественного товара и требования возмещения ущерба; - Гражданский процессуальный кодекс РФ (статьи 115-126, 131-137) - в части, касающейся судебного разбирательства споров гражданско-правовой природы.

Ответ на второй вопрос: 1% пени считается со дня, установленного спецификацией товара или сопроводительной документацией, на получение которой потребитель имеет право в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если такой день не установлен, пеня начисляется со дня, следующего за днем, когда исполнение обязательства стало обязательным для ответчика.

Статьи, которые могут быть применены при рассмотрении данного дела:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о порядке предъявления требований потребителями к изготовителю (продавцу) в случае выявления недостатков товара.
• Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков или их компенсацию в случае ненадлежащего исполнения договора купли-продажи.
• Статья 302 Гражданского кодекса РФ - о применении неустойки в виде процентов за каждый день просрочки обязательства.
• Статья 131 Гражданского процессуального кодекса РФ - об обязательном наличии копий документов для представления в суде.

Ответ на второй вопрос: считать 1% пени следует со дня, следующего за днем, установленным для исполнения обязательства. В данном случае это день, следующий за днем, установленным в исковом заявлении для ответа на претензию (21.01.2018г.).