Иска из-за неполученного товара: кто несет ответственность?

Заказал ли я товар в интернет-магазине и имеют ли они право подать иск за транспортировку, если я не собираюсь забирать товар, который уже поступил на почту, а магазин звонит и угрожает иском?

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если Вы оформили заказ в интернет-магазине и он был доставлен на почту, Вы обязаны оплатить стоимость товара или вернуть его продавцу в соответствии с условиями договора купли-продажи. Также продавец обязан указать в договоре или на сайте условия возврата товара. При этом, если товар был доставлен на почту и не был получен Вами, Вы должны оплатить транспортировку товара только в случае, если это предусмотрено условиями договора купли-продажи. Если такое условие не было изложено, требования продавца не обоснованы. Однако, я бы рекомендовал уточнить все спорные вопросы со специалистами, которые имеют доступ к полному договору купли-продажи и связанным с ними юридическим документам.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо будет иметь следующие документы:

  1. Квитанцию об оплате товара или заказ-наряд с подтверждением оплаты, который был оформлен в интернет-магазине.
  2. Документы, подтверждающие отказ от товара, если таковые были предоставлены. Например, чек, который выдается в почтовом отделении при возврате посылки.
  3. Сообщения, звонки, электронные письма, касающиеся данного вопроса, если они имеются.

В отношении возможного иска со стороны интернет-магазина на оплату транспортных расходов, следует отметить, что согласно пункту 1 статьи 479 Гражданского кодекса РФ, расходы на доставку товара несет продавец, если не договорено иное. Однако, если потребитель не забрал товар без уважительной причины или не соблюдены условия доставки товара, то продавец может потребовать возмещения своих расходов. Поэтому, чтобы ответить на данный вопрос и дать конкретную рекомендацию, следует выяснить детали сделки и обстоятельства случившегося.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 435 ГК РФ "Договор купли-продажи" и статья 447 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества" применимы для решения вопроса о возврате товара. Статьи, касающиеся угроз возбуждения судебных исков за транспортировку товара, в данном случае не применимы, так как этот вопрос не относится к правовым основам исков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы