Ипотека на 2.55 млн - одобрена, но квартира не получена. Как жаловаться на отказ и что делать?

Добрый день! Если вы получили одобрение на ипотечный кредит и передали все необходимые документы в банк, то банк не может просто так отказать вам в предоставлении кредита. В данном случае, я бы рекомендовал обратиться в банк с просьбой объяснить причину отказа в предоставлении кредита, поскольку указанные вами обстоятельства говорят о том, что всё шло по плану, а затем произошел резкий поворот событий. Если общение с банком не приводит к результату, вы можете обратиться в Главный банковский омбудсмен РФ, который займется рассмотрением вашего случая и даст рекомендации по его разрешению.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию заявки на ипотечный кредит, которую заполняли и подписывали на этапе подачи заявки.

2. Копию одобрения на ипотечный кредит от банка, которое пришло Вам 7 декабря.

3. Копию договора купли-продажи квартиры, которая была найдена и передана в банк.

4. Вся переписка с банком, включая смс-сообщение об отказе в ипотеке.

5. Любые другие документы, связанные с данной ситуацией.

Что касается жалоб и действий, то Вам необходимо обратиться с жалобой к руководству банка, а в случае неудачного исхода можно обратиться в суд с иском о возмещении причиненных убытков. Рекомендую в этом случае обратиться к квалифицированному юристу, который сможет подготовить соответствующие документы и представить Ваши интересы в суде.

Гражданский кодекс РФ - статьи 307-309, 450, 451. Федеральный закон "Об ипотеке (залоге недвижимости)" - статьи 23, 24, 25, 26.