Ипотечный кредит: проблемы с процентами и услугами банка

Здравствуйте! Если ипотечный кредит был изменен, то банк вправе начислить проценты в соответствии с условиями, которые были согласованы сторонами при заключении изменений договора. Однако в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на информацию о всех условиях договора, в том числе о размере процентов. Банк обязан предоставлять эту информацию клиенту до заключения договора и в надлежащем объеме. Если клиент не был предупрежден о начислении процентов, то он имеет право обратиться в банк для разрешения данного вопроса. Если банк отказывается отменить данную операцию, клиент может обратиться в суд и защитить свои права как потребителя по законодательству Российской Федерации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора ипотечного кредита;
2. Копия документов, подтверждающих изменение даты ипотечного кредита;
3. Копия расчетов, на основании которых были начислены проценты;
4. Копии всех документов, подписанных в отделении банка при получении кредита или изменении его условий;
5. Письменное заявление на отмену данной операции.

На основании этих документов юрист сможет оценить юридическую силу каждого документа и доказательную базу для составления защиты интересов клиента. Также юрист сможет определить юридические возможности для смены условий кредитного договора и требований банка к клиенту.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

• статья 438 Гражданского кодекса РФ "Порядок изменения условий договора";
• статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Информирование потребителей о товарах (работах, услугах)";
• статья 10 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)" "Информирование залогодателя о состоянии ипотечной задолженности".