ИП: Вопросы возврата товаров. Обязан ли продавец принимать изделия с катышками и затяжками?

Являюсь ИП. Покупатель приносит брюки, которые он носил уже 4 раза и на которых образовались катышки и затяжка. Обязана ли я их принять как возврат от покупателя?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае выявления недостатков товара, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене, возврате денег или существенной снижении цены. При этом, продавец не вправе отказаться от выполнения установленных законом требований потребителя. В данной ситуации, если вы продали брюки как новые и не использованные, то потребитель вправе требовать замены, возврата денег или снижения цены, если, конечно, недостатки товара не могут быть связаны с механическими повреждениями, вызванными неправильным использованием товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о принятии возврата качественно непригодного товара, требуется ознакомиться с законодательством Российской Федерации, а именно со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с данной статьей, потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар более высокого качества, либо вернуть товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.

Таким образом, для решения данного вопроса, необходимо уточнить, было ли превышено количество использований товара, наличие фактических дефектов, а также оформить соответствующую документацию, включающую договор купли-продажи или кассовый чек. В случае возврата товара, необходимо также указать причину возврата и отразить его в бухгалтерском учете.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю, могут быть следующими:

  1. Статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца принять обувь/одежду ненадлежащего качества;

  2. Статья 469 Гражданского кодекса РФ, обязывающая продавца добросовестно исполнить свои обязательства по продаже товара и нести ответственность за его недостатки;

  3. Статья 481 Гражданского кодекса РФ, предусматривающая право покупателя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы