Интернет-магазин: закажите штаны по стоимости заказа, несмотря на технические сбои

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", Вы имеете право на получение товара, который заказали в интернет-магазине за определенную стоимость, если он был оплачен. Отмена заказа без Вашего ведома и согласия является нарушением Ваших прав как потребителя. Предлагаю обратиться в интернет-магазин и потребовать предоставить Вам заказанный товар по оплаченной стоимости. Если магазин отказывается решить вопрос добровольно, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение законодательства о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии документов, подтверждающих факт заключения договора купли-продажи товара с интернет-магазином, в том числе копию подтверждения оплаты товара. В случае отмены заказа интернет-магазином, следует обратиться к ним с требованием о выполнении условий договора и предоставлении товара по стоимости, указанной в заказе. В случае отказа интернет-магазина исполнить условия договора, можно обратиться в суд с иском о взыскании товара или уплаченных за него средств. Также стоит обратить внимание на условия договора публичной оферты, которая может содержать ограничения на ответственность интернет-магазина за возможные технические сбои или иные причины отказа от исполнения договора.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 429 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания освобождения от ответственности за неисполнение обязательств" - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Случайная гибель или повреждение имущества" - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Информирование потребителей о товарах (работах, услугах)" - Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение информации об условиях и обстоятельствах приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги)" - Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества" - Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за нарушение прав потребителя" - Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и компенсацию морального вреда"