Онлайн заявка на кредит у Мвидео, одобрение в Альфа-банке, технические сбои и просрочки: как обезопасить свою кредитную историю и защитить свои права

Добрый день. Одним из первых шагов, которые вы можете предпринять, является направление претензии в Мвидео. В ней следует описать все обстоятельства вашей ситуации, включая ошибку при отправке запроса в Альфа-банк и факт взятия вами новой заявки потребительского кредита в Почта Банке. В претензии также можно указать требование вернуть вам деньги за лишний кредит, который вы в итоге не использовали. Если магазин не сможет решить вашу проблему, вы можете обратиться за консультацией к юристу или в Роспотребнадзор. В случае если проблема до сих пор не будет решена, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам требуется обратиться к юридическому специалисту и предоставить ему следующие документы:

1. Копии договоров на получение кредитов от Альфа-банка и Почта Банка.

2. Документы, подтверждающие оплату кредитов, выполненные в соответствии с условиями договоров.

3. Копии переписки или записи разговоров с Мвидео, подтверждающие факт технического сбоя и обращения за возвратом денежных средств.

4. Копию своей Кредитной истории, где должны быть указаны все полученные кредиты и их исполнение в срок.

На основании предоставленных документов юридический специалист сможет проанализировать Вашу ситуацию, составить письменный запрос к Мвидео с требованием возвратить деньги и разрешить проблему с повторным списанием долга. Также, при необходимости, Вам может быть предложено подать заявление в суд для защиты Ваших прав и интересов.

Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 27, 30, 31, 32, 33, 34, 36, 37, 44, 47, 49) Закон "О банках и банковской деятельности" (статьи 811, 846, 922, 949)