Как защитить свою кредитную историю от коллекторов и избежать вымогательства по долгу в МТС банке

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей финансовых услуг. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, банк обязан доказать факт наличия задолженности у заемщика и правомерность передачи долга коллекторским компаниям. Заемщик имеет право требовать предъявления всех документов, подтверждающих факт задолженности. Также важным моментом является наличие письменных документов, подтверждающих обращение заемщика в банк и уведомление о вынужденном отсутствии платежеспособности на период службы в армии. Если данные документы имеются, то заемщик может обратиться с жалобой в Центральный банк Российской Федерации и Федеральную службу по надзору за защитой прав потребителей и благополучия человека. В случае, если все документы будут подтверждать правомерность действий заемщика и отсутствие долга перед банком, коллекторская компания должна будет вернуться к банку с требованием об отмене долга и исправлением ошибок в базе данных Национального банка кредитных историй.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор займа или кредитной карты, который был заключен с ПАО МТС банком.
2. Документ, подтверждающий факт забирания в армию, например, военный билет или другой официальный документ об увольнении в запас.
3. Доказательства того, что вы обращались в банк и уведомляли сотрудника о своей неспособности платить по кредитной карте в связи со сложившейся жизненной ситуацией.
4. Выписка из КИ, подтверждающая передачу долга коллекторскому агентству.

Для того чтобы решить вопрос с коллекторами и уменьшить сумму долга, можно обратиться в юридическую компанию, которая специализируется на взаимоотношениях с коллекторскими агентствами. Они смогут разобраться в ситуации, подготовить необходимые юридические документы и провести переговоры с коллекторским агентством от имени должника. В результате таких действий, возможно, будет достигнуто снижение суммы долга, а также урегулирование правового статуса должника.

223-ФЗ "О защите прав потребителей", 395-ФЗ "О банках и банковской деятельности", ГК РФ.