Как вернуть деньги, которые были ошибочно списаны с карты и испортили кредитную историю - решаем проблемы в Альфа-банке

На основании Федерального закона "О защите прав потребителей" вы имеете право требовать возврата произведенных ошибочно списаний от банка МТС. Следует обратиться в банк МТС и требовать возврата денежных средств, а также сформировать претензию и направить ее в банк с требованием компенсации убытков, связанных с просрочкой и повреждением кредитной истории. Если банк МТС отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд для защиты своих прав. При этом следует ознакомиться с договором кредитования, чтобы понимать, какие меры могут быть приняты банком Альфа в случае просрочки платежей по кредиту.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию выписки по счету, на который была совершена ошибочная двойная оплата.
2. Копию выписки по счету, на который была осуществлена оплата кредита в альфа банке.
3. Копию свидетельства о заключении договора кредита в альфа банке.
4. Копию письменного заявления в банк МТС о возврате денежных средств.
5. Письменные подтверждения от банка МТС о получении заявления и его обработке.
6. Копию письменных уведомлений от банка альфа о неуплате кредита и нарушении договора.
7. Копию кредитного договора, которым регулируется отношения между клиентом и банком альфа.

Также рекомендуется обратиться в офис банка МТС с письменным заявлением о возврате денежных средств и обсудить с ними возможность решения вопроса до начала процедуры взыскания кредита.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статья 18 пункт 2), Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 402, 403, 404).