Как исправить кредитную историю после ошибок банка: оплачивал вовремя, рейтинг испортили из-за запросов на нулевой кредитный счёт

Добрый день. В данном случае рекомендуется обратиться в банк (МТС), предоставив ему выписки со своих банковских счетов, подтверждающие наличие необходимой суммы на карточном счете в момент платежа по кредиту. Если проблема не решится на данном этапе, то следует обратиться в Банк России или в суд для защиты своих прав и исправления кредитной истории. При обращении в суд необходимо обратить внимание на срок давности спорных действий банка.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копии договоров о кредитовании в МТС-Банке, по которым были выплачены средства.
2. Выписки из банковских счетов, подтверждающие наличие необходимой суммы на момент даты платежа.
3. Кредитный отчет, показывающий наличие просрочек и других нарушений в платежах.
4. Запросы, отправленные МТС-Банком на кредитный счет и карточный счет.

Со всеми этими документами Вы можете обратиться к юристу, который сможет оценить ситуацию и определить возможные действия для исправления кредитной истории. Возможно, будет необходимо составить претензию к банку о возврате неправомерно списанных денежных средств и об оспаривании информации в кредитной истории. Также необходимо учитывать, что для исправления кредитной истории может потребоваться некоторое время, так как информация обновляется не сразу.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, могут включать, но не ограничиваются следующими:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 401-404, 806-808 (о возмещении убытков, вызванных нарушением договора);
• Федеральный закон "О кредитных историях" от 30 декабря 2004 года №218-ФЗ (о правах и обязанностях кредиторов и заемщиков в отношении формирования и использования кредитных историй);
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 (о защите прав и законных интересов заемщиков-потребителей);
• Закон РФ "О банках и банковской деятельности" от 02/12/1990 № 395-1 (о правах и обязанностях банка как кредитора);
• ГК РФ, статьи 309, 310 (о доказывании наличия/отсутствия права на исполнение обязательства).

Однако, для полного и точного ответа на вопрос следует провести более детальное исследование ситуации, в том числе изучить договора и корреспонденцию между сторонами, а также обстоятельства, по которым заемщик полагает, что банк ошибся.