Как исправить ошибки банка и восстановить кредитную историю после перепутанных сумм на кредитах в Банке Ренессанс

Как мне решить проблему с банком Ренессанс, который перепутал суммы моих двух кредитов и вызвал просрочку по одному из них, несмотря на мою заявку на перевод денежных средств и восстановление моей кредитной истории, если отдел по взысканию продолжает требовать оплату кредита и штрафа, виня меня в неправильном переводе денег?

| Ян, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, банк обязан провести проверку и разбирательство по данному вопросу, прежде чем предъявлять платежные требования и взыскательные меры. Вам следует обратиться в банк с требованием провести такую проверку и признать свою правоту в вопросе неправильного перевода денежных средств. Если распутать данный вопрос без помощи банка не удалось, то Вам следует обратиться в судебные органы за защитой своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам потребуется следующие документы и действия:

  1. Заявление о переводе денежных средств с одного счета на другой, которое уже было написано Вами.

  2. Квитанции об оплате, подтверждающие перевод денежных средств на счет.

  3. Распечатанная бумага, на которой были неправильно указаны счета, послужившая причиной ошибки в переводе денег.

  4. Ваше заявление о том, что Вы просите отменить взыскные санкции по кредиту и восстановить положительную кредитную историю.

  5. Ответ, полученный от банка по заявлению о переводе денежных средств и заявлению о восстановлении кредитной истории.

  6. Если банк не удовлетворил Ваше заявление о восстановлении кредитной истории, то вам нужно составить претензию и отправить ее в банк.

  7. Если после этого банк все еще продолжает допекать и требовать оплату кредита, то вы можете обратиться в суд с иском об отмене взыскательных мер.

В любом случае, ситуация требует грамотного и своевременного юридического сопровождения, поэтому рекомендуется обратиться за помощью к опытному юристу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для данной ситуации: - статья 309 Гражданского кодекса РФ "Договор займа"; - статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" о защите прав потребителей при оказании банковских услуг; - статья 906 Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств из договора; - статья 15 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" о правах и обязанностях банка и клиента по договору банковского вклада (займа); - статья 29 Федерального закона "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" о правах граждан на защиту своих прав и законных интересов на финансовых рынках.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы